JuanitaKO Swimwear

Tienda

Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 3 días laborables desde la formalización y completo pago del mismo. El envío de todos aquellos pedidos formalizados con posterioridad a las 11:00 horas serán tramitados el siguiente día hábil. Se entenderá por días hábiles todos aquellos comprendidos de lunes a viernes quedando expresamente excluidos los festivos, tanto a nivel autonómico en la Comunidad Canaria, como los festivos a nivel nacional.

Una vez enviemos tu pedido recibirás un email de confirmación donde se incluirá los detalles de seguimiento.

No nos hacemos responsables de los gastos de aduanas de los cambios o devoluciones que puedan producirse.

DEVOLUCIONES

Cualquier solicitud de devolución debe ser comunicada a nosotros dentro de los 10 días siguientes a la recepción de los artículos. Cuando recibamos los artículos devueltos y los evalúe nuestro equipo, completamos el reembolso en un plazo de 10 días.

‍Juanita K.O Swimwear hará todo lo posible por mantener el sitio web actualizado. Sin embargo, no podemos garantizar que los artículos mostrados sigan estando disponibles. Su pedido se tramitará en un plazo de 2 a 3 días laborables después de que Juanita K.O lo reciba, sujeto a disponibilidad.

No enviamos pedidos durante el fin de semana. Cualquier pedido realizado después de las 11 de la mañana del viernes se enviará el lunes siguiente.

‍Si alguno de los artículos que ha pedido está agotado, haremos todo lo posible para ponernos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar su pedido. Si no podemos ponernos en contacto con usted o no recibimos respuesta a nuestro correo electrónico, procederemos con los artículos restantes de su pedido.

No proporcionaremos un producto sustitutivo a menos que usted lo autorice expresamente.

Siempre esperamos que le encanten las piezas que nos ha comprado. Si no está seguro del tamaño antes de comprar, envíenos un correo electrónico a info@JuanitaKOswimwear.com

Sin embargo, si desea devolver o cambiar su compra por favor tenga en cuenta lo siguiente:

Se permite la devolución en un plazo de 14 días desde el día en que lo compraste.

A menos que el artículo sea defectuoso, el coste de la devolución es su responsabilidad, y cada cliente debe elegir su compañía de mensajería preferida al reservar una devolución. Cuando reserve un envío de vuelta asegúrese de que está marcado como «DEVOLUCIÓN» en el paquete.

‍Nuestra dirección de envío es:
Alonso Quintero 28, 3Int
CP 35001
Las Palmas de Gran Canaria.

‍Como el artículo es su responsabilidad hasta que nos llega, le recomendamos que lo envíe a través de correo certificado o cualquier otro método que requiera firma a la entrega.

‍*Los pedidos enviados desde Península a las Islas Canarias también están sujetos a un coste de tasas de importación. Por favor, consúltenos directamente si tiene alguna duda.

‍NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO para ninguna compra, sino que haremos un vale por el importe devuelto.